Política de Reembolso

Política de Reembolso

En www.skechersoriginales.com, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho, ofrecemos una política de reembolso y devolución justa y sencilla.

1. Devoluciones

  • Periodo de Devolución: Puede devolver los productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
  • Condición de los Productos: Los productos deben estar en su estado original, sin usar, y en su embalaje original. No aceptamos devoluciones de productos dañados, usados o alterados de alguna manera.
  • Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente a través de [correo electrónico de contacto] y proporcione su número de pedido y motivo de la devolución. Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver su producto.

2. Reembolsos

  • Proceso de Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos su devolución, procesaremos su reembolso. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya completado el reembolso.
  • Método de Reembolso: Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago que utilizó para la compra. Tenga en cuenta que puede tardar algunos días hábiles para que el reembolso se refleje en su cuenta, dependiendo de su institución financiera.
  • Gastos de Envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables. El costo del envío de devolución correrá por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o hayamos cometido un error en el envío.

3. Productos Defectuosos o Envíos Incorrectos

  • Producto Defectuoso: Si recibe un producto defectuoso, por favor contáctenos inmediatamente a través de [correo electrónico de contacto] con detalles del defecto y su número de pedido. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto defectuoso.
  • Envío Incorrecto: Si recibe un producto incorrecto, contáctenos inmediatamente para resolver el problema. Le enviaremos el producto correcto sin costo adicional y le proporcionaremos instrucciones para devolver el producto incorrecto.

4. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Reembolso, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de:

Estamos aquí para ayudarle y asegurar que su experiencia de compra sea satisfactoria.