Términos y Condiciones de Pago Contra Entrega

 

En www.skechersoriginales.com, ofrecemos la opción de Pago Contra Entrega (PCE) para brindar mayor comodidad y confianza a nuestros clientes. A continuación, se describen los términos y condiciones aplicables a esta modalidad de pago.

1. Disponibilidad del Servicio

El Pago Contra Entrega (PCE) está disponible únicamente para pedidos realizados dentro del territorio nacional de Colombia. Este servicio puede no estar disponible en todas las áreas. Verifique la disponibilidad en su localidad al momento de realizar su pedido.

2. Proceso de Pedido

  • Selección de Productos: Elija los productos que desea comprar y agréguelos a su carrito de compras.
  • Información de Envío: Complete la información de envío con una dirección válida y exacta.
  • Selección de Pago: Seleccione la opción "Pago Contra Entrega" en la página de métodos de pago.
  • Confirmación del Pedido: Revise y confirme su pedido. Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo.

3. Condiciones del Pago Contra Entrega

  • Pago en Efectivo: El pago debe realizarse en efectivo al momento de la entrega. No aceptamos cheques, tarjetas de crédito o débito en esta modalidad.
  • Monto Exacto: Le recomendamos tener el monto exacto del pedido disponible, ya que los repartidores pueden no tener cambio.
  • Verificación de Identidad: El repartidor puede solicitar una identificación válida para verificar la identidad del receptor antes de entregar el pedido.

4. Condiciones de Entrega

  • Presencia del Cliente: El cliente o una persona autorizada debe estar presente en la dirección de entrega para recibir y pagar el pedido.
  • Intentos de Entrega: Si no hay nadie disponible para recibir el pedido en el primer intento de entrega, el repartidor intentará nuevamente. Después de dos intentos fallidos, el pedido será devuelto a nuestro almacén.
  • Cancelaciones: Si el cliente no puede recibir el pedido, debe notificar a nuestro servicio al cliente al menos 24 horas antes de la fecha programada de entrega para evitar cargos adicionales.

5. Devoluciones y Reembolsos

  • Devoluciones en PCE: Las devoluciones de productos comprados bajo la modalidad de Pago Contra Entrega deben cumplir con nuestra política de devoluciones. El reembolso se procesará una vez que hayamos recibido y verificado los productos devueltos.
  • Reembolsos: Los reembolsos se realizarán a través de transferencia bancaria. Le solicitaremos la información bancaria necesaria para procesar el reembolso.

6. Modificaciones y Cancelaciones de Pedidos

  • Modificaciones: Puede solicitar modificaciones en su pedido antes de que sea enviado contactando a nuestro servicio al cliente.
  • Cancelaciones: Las cancelaciones deben realizarse antes de que el pedido sea enviado. Una vez enviado, no se aceptarán cancelaciones y el cliente deberá recibir y pagar el pedido.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional sobre el Pago Contra Entrega, puede contactarnos a través de:

Estamos aquí para ayudarle y asegurar que su experiencia de compra sea satisfactoria.